Spørsmål og svar

Her finner du svar og løsninger på spørsmål vi ofte mottar.

Krefttypemenyen er alltid åpen og ligger over teksten. Hva skal jeg gjøre?

Dette kan skyldes to ting.

1. Aktiv skripting/Active scripting er deaktivert i nettleseren din.

Slik aktiverer du Aktiv skripting/Active scripting:

1. Velg Verktøy/Tools i menyen.
2. Velg Alternativer for Internett.../Internet Options
3. Velg Sikkerhet/Security
4. Velg Egendefinert nivå/Custom level
5. Rull ned på siden til du finner Skripting/Scripting -> Aktiv skripting/Active scripting
6. Velg Aktiver/Enable
7. Trykk evt. Ctrl+F5 for å oppdatere siden. 

2. Du har Norton Internet Security eller Norton AntiSpam installert og denne forstyrrer funksjoner på www.oncolex.no.

Slik skrur du av Ad Blocking og Pop-up Blocking:

For 2005/2006-versjon:

1. Klikk Norton AntiSpam på venstre side i hovedvinduet.
2. Velg Ad Blocking.
3. Velg Turn Off.
4. Velg Pop-up Blocking.
5. Velg Turn Off.

For 2004 eller tidligere versjon:

1. Dobbelklikk Ad Blocking i hovedvinduet.
2. Fjern avkrysningen ved Ad Blocking.
3. Fjern avkrysningen ved Pop-up Window Blocking.

Se forøvrig beskrivelsen på Nortons egne sider.

 

Jeg får ikke sett video. Hva skal jeg gjøre?

Dette kan skyldes hovedsaklig tre ting.

1. Du har ikke nyeste versjon av Adobe Flash Player installert på datamaskinen din.

Her kan du laste ned og installere Adobe Flash Player.

2. Du sitter på et nettverk som blokkerer video.

Restriksjoner på video og andre internettkomponenter er vanlig på nett i endel bedrifter og sykehus.

Kontakt din lokale IT-avdeling.

3. Du sitter på et nettverk med lav hastighet.

Nettverk med lave hastigheter kan ha problemer med å spille av video fra www.oncolex.no.